短信營銷是金融會銷行業(yè)推廣拉新的主要方式,很多客戶在使用過程會出現(xiàn)由于內(nèi)容問題導(dǎo)致營銷效果較差,所以下面邦之信小編為大家講解一下短信內(nèi)容到底該如何編寫。
1、良好印像:客戶每天都會收到很多短信,所以如何在短時間內(nèi)對你的短信有印像很重要,一般客戶在收到短信的3秒內(nèi)會確認(rèn)這條短信內(nèi)容對他是否有需求,所以短信內(nèi)容的第一印象很重要。
2、內(nèi)容清晰,目標(biāo)明確:在編輯短信內(nèi)容時必須要內(nèi)容清晰,目標(biāo)明確,讓客戶在第一時間可以匹配需求,明白你是干嘛,有什么用途,應(yīng)該怎么做如“【中國平安】尊敬的客戶,您可在我行預(yù)授xxx元,將于6月20日到期,可用于生活支出,建筑裝飾,生意應(yīng)急,查利率回6,申辦回8,回T退訂”。短信的內(nèi)容、目標(biāo)、用途、做法都很清晰客戶可以快速判斷是否與自身需求匹配做出判斷。
3、數(shù)據(jù)分類:對已擁有的客戶數(shù)據(jù)進行分類,可以根據(jù)客戶年齡、財產(chǎn)、職業(yè)、家庭背景等情況進行分類,并根據(jù)這些信息推斷出客戶的實際需求,然后分類發(fā)送精準(zhǔn)營銷。
4.發(fā)送時間和發(fā)送頻率
在合適的時間做合適的事,短信是一種向客戶傳遞信息的單向營銷方式,你必須掌握向客戶發(fā)送信息的時間:在大部分人都休息的時候發(fā)送,比如中午12點之后、晚上7點之后。如果你在客戶工作時間發(fā)送短信,無論內(nèi)容有多吸引人,客戶都沒有時間去搭理。另外短信發(fā)送頻率也是非常重要的,如果發(fā)送頻率過高會引起客戶反感,甚至?xí)划?dāng)做騷擾短信進行投訴,發(fā)送頻率最好控制一周一次最多不要超過3次。
5.獨家折扣
在編輯短信時,你必須給顧客一種排他性的感覺,這是其他人無法享受的:每個人都渴望得到尊重。根據(jù)客戶需求,為客戶提供獨家折扣,以吸引此類客戶,尤其是新用戶。